Günümüzde bireylerin hem iş hem de özel hayatlarında, çevrelerindeki kişiler ile kurdukları ilişkilerde, duygusal zeka (EQ)’ya sahip olmalarının ve bunu etkili bir şekilde kullanabilmelerinin önemi daha çok vurgulanmaktadır. Duygusal zekası yüksek olan bireyler, kendilerini tanıyan ve ihtiyaçlarını bilen, güçlü ve zayıf yanlarının farkında olan, duygularını kontrol etmeyi başarabilen ve etkili ilişkiler kurabilen kişilerdir. Duygusal zekası yüksek olan
bireyler çalışma yaşamında duygusal zekası düşük olanlara göre daha başarılıdırlar. Günümüz kurumları için de artık çalışanlarının yalnızca IQ (Intelligence Quotient-zeka katsayısı) düzeylerinin yüksek olması yeterli olmamakta, başarının sağlanmasında çalışanların belirli bir düzeyde duygusal
zekaya da sahip olmaları gerekmektedir.
Duygusal Zeka Nedir?
Duygusal Zeka mı? Akademik Zeka mı?
Duygusal Zekanın Beş Boyutu
a) Duyguları Tanıma
b) Duyguları Yönetme
c) İlişkileri Yönetme
d) Kendini Motive Etme
e) Empati
İş Hayatında Duygusal Zeka Kullanımı
a) Öfke Kontrolü
b) Karşılıklı İletişim
c) Takım Olma
d) Uyum Becerileri
e) Kendini İfade Etme